Sık Sorulan Sorular
Servis ücreti, garanti, randevu, Braun, De'Longhi ve Fakir yetkili servis ve 2. el ürünler hakkında sık sorulan sorular.
Servis ücreti ne kadar?
Ücret arızaya ve değişecek parçaya göre değişir. Arıza tespitinden sonra, onarıma başlamadan önce net fiyatı söyleriz. Onay vermezseniz işlem yapılmaz.
Hangi bölgelere geliyorsunuz?
Çerkezköy, Kapaklı, Kızılpınar, Veliköy, Çorlu ve Saray başta olmak üzere Tekirdağ genelinde yerinde servis veriyoruz.
Aynı gün servis mümkün mü?
Öğleden önce gelen taleplerin büyük bölümüne aynı gün içinde ulaşıyoruz. Yoğunluğa göre en yakın saati telefonda bildiririz.
Yapılan onarımın garantisi var mı?
Değiştirilen parça ve işçilik için yazılı garanti veriyoruz. Süre parçaya göre değişir ve servis fişinde belirtilir.
Hangi markaların yetkili servisisiniz?
Trakya Teknik Servis; Braun, De'Longhi ve Fakir yetkili servisidir. Garanti kapsamındaki ürünler markanın garanti şartlarına göre, orijinal yedek parçayla onarılır.
Diğer markaların yetkili servisi misiniz?
Hayır. Braun, De'Longhi ve Fakir dışındaki markalara özel servis olarak hizmet veriyoruz. Garantisi devam eden ürünleriniz için önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Talebimin durumunu nasıl takip ederim?
Talep oluşturduğunuzda size bir takip kodu verilir. Kodu ve telefonunuzun son 4 hanesini talep takibi sayfasına girerek durumu görebilirsiniz.
2. el ürünler garantili mi?
Satışa sunduğumuz her 2. el cihaz atölyemizde test edilir ve ürün sayfasında belirtilen süre kadar garantilidir.
Ödeme nasıl yapılır?
Geçerli ödeme seçeneklerini talep sırasında ve servis öncesinde size bildiriyoruz.
Eski cihazımı alıyor musunuz?
Onarılabilir durumdaki cihazları değerlendiriyoruz. Marka, model ve fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin, size dönüş yapalım.
Burada bulamadığınız bir sorunuz varsa bizi arayın ya da WhatsApp'tan yazın.